宿遷高新區：優化服務提升群眾滿意度

黨史學習教育開展以來，江蘇省宿遷高新區創新工作思路，簡化辦事流程，提升工作效率，為企業提供更加方便快捷高效的審批服務。

宿遷博裕公司在宿遷高新區行政審批服務大廳辦理公司設立、銀行開戶、稅務開戶業務。包樹權攝

日前，宿遷博裕公司的沈先生來到宿遷高新區行政審批服務中心市場准入窗口辦理營業執照。“進入大廳，就有工作人員問我需要辦理什麼業務，如果有需要，可以提供免費幫辦代辦服務。之后，還跑前跑后地幫我整理材料，這服務真是太周到了。” 沈先生說，不到30分鐘，所辦業務就核准通過了，之后幫辦人員為他預約銀行開戶，從公司設立到銀行開戶再到稅務開戶，用時不到半天。沈先生拍手直夸這是“高新速度”。

宿遷高新區行政審批服務中心開展“一把手窗口服務”活動。包樹權攝

“新的工改系統是否會填報？”

“網上系統操作是否順暢？”

“企業備案項目能否確保材料最精簡、辦結時限最短？”

日前，宿遷高新區行政審批局局長倪棋靜來到審批服務中心窗口“坐班”。她邊與窗口專員進行業務交流，邊叮囑服務工作要轉變角色，從企業與群眾角度想問題，主動提供幫辦服務，全力打造暖心、優質高效的政務服務環境。

三元輪胎公司到宿遷高新區行政審批服務中心領取“四証齊發”証件。包樹權攝

“行政審批服務中心是業務型單位，每個人都要做業務方面的‘多面手’。”倪棋靜表示，要與群眾面對面，“零距離”查找業務辦理中的堵點、難點，才能不斷促進效能提速、改善營商環境。

近日，江蘇三元輪胎有限公司董事長田賀國一次性領取了年產240萬條高性能全鋼子午線輪胎項目的土地不動產權証、建設用地規劃許可証、建設工程規劃許可証、建筑工程施工許可証等4個証件。省心、省事、省時的辦証體驗，讓田賀國非常高興。

所謂4証齊發，是指將以前需要逐個辦理的土地不動產權証、建設用地規劃許可証、建設工程規劃許可証、建筑工程施工許可証4個証件，通過部門聯動、預審代辦、容缺辦理、先証后核、線上聯動+線下預審等創新舉措，將4個審批環節壓縮為1個，審批時限從28個工作日變為“即辦件”，實現一窗辦結，一窗出件，4証齊發。讓企業在項目投資建設的開始，就感受到“保姆式”服務和賓至如歸的舒適感和幸福感。

學黨史爭先進，宿遷高新區在黨史學習教育中，堅持以企業群眾滿意度為標准，進一步轉變工作作風，提升服務效能，優化發展環境，營造干事創業的良好氛圍。（包樹權 程鵬）