在醫院搞安檢,說白了就是以技術解決人性與制度難題的思路。
這兩天,廣西南寧在全國率先“試點”醫院安檢工作的報道,引發廣泛關注。身為醫生,我對此有些話想說。
到醫院也要安檢,這聽起來似乎有點無厘頭。一個治病救人的地方,一切應以出入方便為主,搞個安檢不是沒事找事嗎?
但有些現實場景不是紙面上的沙盤推演,暴力傷醫事件頻發是無可諱認的事實。何況,多個安檢程式,未必會增加太多平衡“保障醫院安全”跟“實現出入方便”的成本。
從一般意義上講,醫院就是提供醫療服務的場所,本身和暴力沒有什麼關聯。但在實際運作中,醫護人員經常面對牽涉人身安全的時刻,由於醫患可能都處在緊繃情緒中,有些摩擦也很容易被某些瑣碎細微由頭給引燃。再加上信息不對稱跟第三方調解機制缺位,糾紛很容易產生。
針對醫鬧傷醫行為,法律層面確實有很多從嚴追責懲戒的措施,但很多傷醫行為呈現出了“瞬時失去理智”的特點。在此情境下,在事后懲戒強化之外,前置性預防顯然也得設法加強。而相比於之前部分網友建議的“醫生練武術”或“戴頭盔看病”,事先的安檢顯然更具操作性。
在網上,有些人說,醫院搞安檢是揚湯止沸。這不無道理:以安檢避免傷醫行為,確實治標不治本,這是常識——杜絕傷醫事件的根本,還在於解決制度性難題與信息不對稱問題。就算安檢機器能將管制刀具擋在醫院門外,也難避免有些人拿其他工具施暴。問題是,理論著眼的有時是“無菌環境”,而現實要顧慮的則是復雜情形。治本誰都期許,但不僅難還需要時間。
“不能治本”,也不是否定“治標價值”的理由。在“抽薪止沸”難上加難的情況下,“揚湯止沸”的作用不必全盤否認。拿醫院安檢來說,此舉至少可以保証在沖突發生的瞬間,有些人無法方便地找到凶器,繼而對減少惡性事件發生或降低后果起到切實有效的作用。除了防范於先,安檢制度建立的更大意義,在於能幫助很多人確立某種理念:那就是,醫院是個嚴肅的場所,不是一個可以隨意撒潑的地方。
這樣的理念一旦在人們的心中落了地,或許能讓很多走進醫院的人下意識地克制自己,當克制成為醫院裡彼此相處的主旋律,一些無畏的爭吵就會減少,刺激惡性事件發生的相關因素也能減少。
在醫院搞安檢,說白了就是以技術解決人性與制度難題的思路。現在安檢技術設備不斷升級,人們過安檢需要的時間不斷縮短,也能減少“增加安檢程序”帶來的時間成本。
或許評判醫院試行安檢,需要多元化視角、參照社會各方的意見。但單從醫生的角度講,我的觀點是:這縱難治本,也有試行價值。