被威脅、被毆打……驗房師動了誰的奶酪？

　　驗房師馬師傅正在檢查牆體是否存在空鼓等問題。見習記者 趙麗梅/攝

　　驗房師的工具箱。見習記者 趙麗梅/攝

　　驗房師們記錄的房屋問題。見習記者 趙麗梅/攝

　　“別讓我們為難！”這是一些開發商對驗房師的警告。房價下行，加劇了業主與開發商的矛盾，“現在是所有業主都在挑毛病”。而認真驗下來，幾乎沒有一處房屋是百分百合格的。這種激化的矛盾正讓驗房師在一些地方成了高危職業。

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　　被誣陷、被威脅、被毆打……驗房師究竟動了誰的奶酪，以至於遭重拳擊打？此前，有媒體報道，2019年12月，武漢一個月內有4位驗房師被打，其中，一位被打得頭破血流，住進了醫院。到底有何仇何怨？驗房師難道已經成了一個高危職業？

　　3小時驗出幾百個問題

　　1月3日，驗房師張岩與業主約好，10時30分開始驗房，然而，11時50分他們才見到業主。張岩說，“等業主兩個小時是很正常的，業主辦理各項手續有很多不確定性，以前甚至被業主放過鴿子”。

　　在北京，一般情況下，驗一套普通的房子大約需要2-3人。因此次驗的房子將近400平方米，所以人手較多，6個人分成3組，分別負責廚衛、門窗、水電等不同領域的檢驗。每組中，一個人作為主驗房師查驗問題，一個人作為助理主要負責記錄。

　　驗房師開始驗房。先通過戶型圖，對每個房間進行標注，並貼上標簽，檢查戶型是否與合同一樣。隨后，3組驗房師開始檢查各自領域，驗房師李博通過響鼓錘敲擊地面，看是否存在空鼓情況，每發現一個問題，他就貼上紅色標簽。一個十多平方米的房間，僅檢驗空鼓問題，他就要敲擊幾百下。

　　地面存在空鼓、玻璃劃痕嚴重、地面插頭打不開、污水處理設備滲漏……15時左右，房屋檢驗完畢，幾乎每個房間都貼上了紅色標簽，一個幾平方米的儲物間，被貼了十幾個標簽，這個400多平方米的房子裡，經過3小時的檢驗，被查出了幾百個問題，寫滿了7頁A4紙。

　　隨后，驗房師帶著業主確認每一個問題，並剖析這些問題產生的原因，哪些問題對今后影響大，需要修改，哪些問題影響不大，哪些問題修改后將會帶來更大問題，介紹過程持續了半個多小時。

　　房師傅（北京）咨詢服務有限公司副總經理王景一發現，業主驗房最關心三類問題。一是房屋安全，比如，房屋是否存在結構性問題、是否漏水、甲醛是否超標等﹔二是房屋能否正常使用，門窗是否漏風漏雨等﹔三是房屋是否存在觀感問題，吊頂是否傾斜、房屋各處是否存在嚴重裂痕、裝修材料顏色是否一致等。

　　驗房師是高危職業嗎

　　“別讓我們為難！”這是張岩和他的團隊在進入北京一家別墅時，開發商的人對他們說的第一句話。

　　驗房師是高危職業嗎？多位驗房師的回答都是：不是，但確實存在一定的風險。房師傅（北京）咨詢服務有限公司副總經理張磊表示，驗房師主要面臨三種風險，一是有些開發商不待見驗房師，會設置諸多障礙讓驗房師難以開展工作﹔二是面臨人身安全威脅﹔三是在專業操作過程中存在一定安全風險。

　　在北京，驗房師被威脅並不鮮見。1995年出生的唐伯文，建筑工程學專業畢業后，進入了一家驗房單位。2016年，唐伯文和團隊一起去驗房時，一群保安突然沖過來，把他們包圍起來不讓走，並威脅道：“不管你們是業主請來的還是自己來的，以后再來，見你一次打你一次，腿兒給你撅折了。”最后，給業主打了電話，才將他們帶出小區。

　　“驗房過程中，差點被陷害。”北京灃浩達工程檢驗服務有限公司總經理辛璐在一次驗房時，突然沖進來一群保安，稱小區丟了東西，徑直向他們的工具箱走去，說是搜查，其實是打算往工具箱裡放東西，栽贓陷害。當時辛璐團隊的另一位成員發現情況不對，立即拿出手機拍攝，並表示，“我來幫你們翻。”最后，並沒有找到所謂丟失的東西，保安便離開了。

　　驗房師被毆打，更多發生在二三線城市。據辛璐了解，湖北武漢、廣西南寧等地都出現過毆打驗房師的現象。驗房師一般會開著專車去驗房，有時，驗完房出來，他們發現車前的雨刷被折斷了，車子被劃了很多痕跡，甚至車胎也被扎了……

　　不僅如此，驗房師在作業過程中也存在一定安全風險。有一次，張磊在檢查地暖的分集水器時，被電了，他立刻把手抽出來。之后，他發現，施工方在裝修過程中，將一個釘子釘在了電線上，導致漏電，這是一個很大的安全隱患。

　　雖然驗房的工作存在一定風險，但收入並不很高。在北京，毛坯房檢驗的均價在10元/平方米左右，精裝房檢驗的價格在12元/平方米，一個100平方米的房子，幾個人檢驗兩個多小時，公司通常能收入1000-1200元。但在其他地方，價格要低得多。比如，在成都，部分驗房公司毛坯房檢驗的價格在4元/平方米，精裝房在5元/平方米。

　　據王景一介紹，在北京，驗房師行業平均工資7000元左右。辛璐則說，北京驗房師的平均工資達不到7000元。一些公司的驗房師驗一套房子抽成約20%，並且驗房師的工資是分級別的，不同級別工資不同。從驗房助理到高級驗房師，需要2-3年的學習和鍛煉。

　　開發商可能面臨上百萬元維修費

　　“暴力事件發生，正好証明開發商心虛。”辛璐說，驗房行業並沒有因此停滯不前，驗房師反而越來越多。暴力傷害驗房師，更多的是損害房產開發商的形象。

　　張磊表示，驗房是對地產商的一次大考，幾乎沒有一套房子是完全符合國家標准的。房屋的建設往往涉及多個工序，甚至涉及多個施工單位，大都交叉作業，而且全都是手工作業，一些細節很難做到位。在業主要求驗房時，開發商往往心裡沒底。

　　“我曾經驗過一套房子，可以用殘垣斷壁來形容。”辛璐每年大概需要驗2000多套房子，到目前為止，他已經驗了上萬套房。他曾在天津驗過一套房子，屋內的管道都裸露在外面，房間裡出現了大面積空鼓現象，“這就像買了一斤豬肉，裡面注了半斤水。”在出具驗房報告之后，業主拒絕收房。“在開發商眼裡，我們就是來找麻煩的。”

　　張磊曾經驗過3棟樓，發現房屋存在空鼓、裂縫等多種問題。當時，這3棟樓維修費開發商就花了約600萬元。

　　驗房師與開發商的關系也在發生改變。一方面，這與樓市發展趨勢密切相關。之前一些人買房子是為了投資，買房之后更多的是尋找下一個“接盤”的人，最后一個“接盤”的人才會更關注房屋質量。並且，當時處於賣方市場，開發商掌握了更多的話語權。隨著部分地區樓市價格下降，買房更多是為了自住，買家對房屋質量更為關注。王景一說，“現在是所有業主都在挑毛病。”

　　另一方面，與整個驗房行業專業程度提升有關。最初，驗房師大多是單兵作戰，驗房像是打游擊，缺乏規劃和系統性，驗房主要針對業主，業主驗房的體量小、分散，難成體系。驗房行業逐漸樹立起口碑，得到開發商認可后，頭部驗房公司的主要業務逐漸從to C（對個人）變成了to B（對企業），從業主轉變為體量大、房屋集中的開發商。王景一說，現在大部分開發商不排斥正常驗房，但排斥部分驗房師“瞎找事兒”。

　　近年來，驗房行業也迎來了快速發展。據王景一介紹，2007-2009年，他所在的驗房企業開始起步，在沉澱了近10年后，業績迎來了快速上漲。2015-2016年，業績差不多是2009-2010年的5~6倍。這兩年，漲速更快一些。

　　驗房師與開發商之間的關系並非完全對立，有時，驗房師會成為業主和開發商之間的“潤滑劑”。所以，對驗房師而言，除了專業技能外，如何與業主溝通也很重要。比如一個裂縫，業主認為問題非常嚴重，會造成嚴重后果﹔開發商作出解釋，往往難以取信業主。而驗房師從專業角度給出建議，可以在一定程度上緩和矛盾。

　　“打鐵還需自身硬，開發商應該修煉自己的內功，提升房屋質量。”辛璐認為，現在開發商的配合度提高了。驗房師在現場檢驗時，一些開發商的相關工作人員也積極配合並記錄，有的當場找工人維修。

　　目前，驗房師沒有統一的考核標准，這也導致從業人員水平參差不齊。張磊希望，驗房行業能夠有統一的標准。此外，驗房環節如果能夠前移，對提升房屋質量會有一定幫助。如果是精裝修之后再驗房，很多問題已經成為“死問題了”，即使能改，修改成本也很高。 （見習記者 趙麗梅）