南京玄武有效優化停車管理“12345”熱線服務

2020年07月06日13:39  來源:人民網-江蘇頻道
 

按照南京市停車設施管理中心工作部署,南京市玄武區停車設施管理中心結合投訴舉報、政務咨詢實際情況,通過市區聯動、梳理分析、自查自糾等方式,不斷優化停車秩序,規范停車收費行為,有效解決“12345”政務服務熱線停車管理類問題。

為扎實做好政務服務熱線工作,玄武區停車中心結合本區實際,制定並嚴格落實本區停車管理考核細則,進一步加強道路停車收費人員培訓和管理,嚴格規范道路停車收費行為﹔同時,不斷完善長效管理考核機制,提高巡查頻次,加大考核力度,依托市、區兩級部門的巡查監督體系,加大違規收費行為的考核力度,及時發現問題,及時予以整改。

玄武區停車中心按照市停車中心實地走訪、調研摸排提出的指導意見,加強對停車管理類政務服務熱線訴求數據分析,針對市民反映的老舊小區停車難、老舊小區內共享單車亂停放等問題,以電話回訪、現場溝通等形式,認真聽取民意,及時受理回復,努力提升群眾滿意度。為切實做好訴求問題處理,該區重視發揮市區聯動機制作用,聯合相關街道停車管理站開展融通式管理,通過挖掘小區內部空間、拓展路外停車資源、包月優惠政策等多種方式,緩解老舊小區停車難的問題。針對老舊小區內共享單車亂停放的問題,區停車中心結合融合管理要求,積極與相關街道溝通,在保証企業資產安全的情況下,對老舊小區內亂停放的共享單車進行運維整理,集中統一整齊擺放,並做好相關台賬,后期將與單車公司溝通協調,督促其有序取出、合理停放。(殷天馳)

(責編:張鑫、張妍)

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