南京融創玉蘭公館精裝修房牆面滲水發霉 開發商：正常現象

近日，南京融創玉蘭公館有業主向我們投訴說，他們新買的房子，拿到不久，就出現了滲水，其中一戶的水，甚至穿過樓板滲到了樓下鄰居家，業主們跟開發商反映后，對方答應維修，但始終沒能拿出讓業主滿意的方案來，維修遲遲沒有進展。

【業主：主臥衛生間漏水 殃及樓下鄰居】

2017年12月，蘇女士花了大約370萬元，購買了南京融創玉蘭公館二期4棟的一套期房。2019年12月27號，她拿到了房子，卻發現精裝房存在問題，需要維修，到了今年的6月份，維修基本結束，又發現了新的問題。

蘇女士發現，主臥裡面發霉，結果十幾天時間也沒有排查出來原因﹔直到樓下鄰居7月5日找來說他們家的主臥衛浴吊頂上面也有黑點。

7月8號，樓下鄰居再次找到蘇女士，說他家衛浴吊頂長了更多霉點，而且水泥板上發現了一條很長的裂縫，水就是蘇女士家衛生間漏下來的。

過來幾天，樓下業主切割吊頂，發現裡面全都是水，包括吊頂裡面用的鐵制龍骨也全部發霉生鏽了。

開發商融創地產派的維修工人，過來查找一番后表示，漏水點是牆壁上的一處進水管。但蘇女士表示，開發商隻查了進水管，沒有排查污水管、水暖管，不夠全面，且由於沒有看到對方排查的過程，是否會再次出問題，蘇女士心裡沒底。而對於開發商承諾的維修后隻質保5年，蘇女士也有異議。

蘇女士質疑：五年以后水管爆裂或者滲水，如果沒有在目前的裂縫處，費用就要由自己來承擔﹔如果漏水還是從裂縫處漏到樓下去，這個費用又該由誰來承擔？

蘇女士認為，既然房子已經出現滲水，開發商就應該將漏點的維修終身質保，雙方在維修方案上發生了分歧。

【客廳牆面滲水發霉 是梅雨季正常現象？】

8月4號上午，記者來到了蘇女士樓下鄰居孫先生家，看到衛生間的天花板已經鑿開了一片，但還沒有開始維修。

孫先生告訴記者，牆體上裂縫很明顯，水從樓上滲下來。每當孫先生跟物業和開發商溝通的時候，對方一直在推脫。

除了衛生間的漏水點，孫先生家的客廳地面，也出現了大面積的滲水，地板長出了很長的綠色霉斑。

針對滲水發霉，孫先生提出疑問，不過開發商給出的答復讓孫先生無法接受：這是梅雨季節的正常現象！

隨后，記者陪同業主們來到融創地產客服房修辦公室，有工作人員表示，已經把業主的訴求上報了公司負責人——洪經理。

【驗房師檢查業主房屋 建議全面規范排查】

那麼，蘇女士、孫先生等業主家的滲水問題，到底怎樣才能解決？開發商的排查工作又是否到位呢？記者聯系了具有專業資質的驗房師，到業主家進行了檢查。

驗房師蔡高升用測水分儀器對蘇女士家裡做了測試，發現：當處於無水環境時，儀器上的數據顯示為01，而探頭浸入水中時，數據顯示40。驗房師在蘇女士家的臥室和衛生間牆面進行了檢測，兩處的水分值都達到了39，臨近最高值。

驗房師蔡高升還發現牆面上有紅色的痕跡，分析是施工單位為了把這個水分吸干，用燈烤的，烤成焦糊狀。這樣的做法屬於屬於治標不治本，要想徹底解決漏水問題，必須要找出漏水原因。

驗房師建議，要找出漏水點，必須按次序對所有的水管，逐一進行壓力測試，如果水管都沒有問題，還要做外牆淋水試驗。開發商目前僅排查了衛生間的一處進水管，顯然是不夠的。第一，要把上水管進行壓力測試，按照規范規定，應該是生活用水壓力的1.5倍，生活用水正常是3公斤，那麼應該測一下6公斤，保証24小時，看看掉壓多少。如果上水管不漏 ，再將地暖水管進行打壓測試。

在排查過程中，開發商還應請第三方監督，讓業主全程了解。

驗房師還表示，開發商房修人員應該拿出完整的維修方案給業主，並加蓋公章。隨后，驗房師又檢查了孫先生家衛生間的天花板，認為開發商目前僅拆除部分天花板，是不行的。

驗房師建議，要把頂板全部拆掉，因為龍骨都生鏽了，這個吊頂肯定就不能用了，要全部換新的。不然以后鏽返出來，石膏板就像是花臉一樣。另外，這個裂縫要進行高壓注漿，每隔30厘米打一個高壓注漿點，注完漿以后就粘結牢固了，之后反面要貼碳纖維抗裂布，上面也要貼。

而孫先生家客廳的霉斑，經過驗房師排查，也並非開發商維修人員說的所謂“梅雨天正常現象”，而是陽台漏水導致的，需要把牆磚地磚拆開重新做防水，才能解決。

【開發商發配合維修函 業主盼能繼續溝通】

8月5號，蘇女士再次聯系了融創地產工作人員，但是負責人洪經理還是沒有露面，工作人員給她發了一份配合維修通知函，寫著“如因你們個人原因不予配合，而導致我司無法維修、致使損失擴大的，擴大的損失及因此造成他人人身或財產損害的，相關責任將由您自行承擔。”

對此，蘇女士表示，她並非不配合，而是雙方沒有達成一致的維修方案，如果僅僅隻修理現有的漏水點，就恢復原狀，萬一還存在其他沒有被發現的漏水點，仍然需要返工。蘇女士希望開發商能良性溝通、妥善處理好維修事宜。

既然精裝修房出現了滲水現象，作為開發商，就有義務做好維修，這個維修要合乎規范，認真負責，還要有第三方的監督，讓業主能全程了解。我們希望，融創地產能傾聽業主的意見和驗房師的建議，早點把業主家的房子修好。

江蘇廣電總台·融媒體新聞中心記者/許瑩 張健 編輯/胡超

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