揚州海事實現24小時政務自助服務區全覆蓋

3月23日，揚州海事局的7處24小時政務自助服務區均建設完成並投入使用，基本滿足轄區船員步行1小時抵達、自行車30分鐘抵達的標准，也覆蓋了揚州所有年貨物吞吐量3000萬噸以上的大型干散貨碼頭。這標志著揚州海事局政務自助服務區實現轄區全覆蓋，海事服務實現24小時“不打烊”。

據了解，揚州海事局24小時政務自助服務區圍繞企業和群眾的實際需求開發了政務公開、行政處罰、行政許可、自助服務和船舶船員服務等模塊，政務公開模塊設有百問百答、信用查詢、辦事指南、申請文本等模塊及快捷搜索按鈕，不僅視頻動態講解其他常見辦理業務相關問題，還可以便捷搜索打印申請表單，增加了終端與后台對講功能，全程協助行政相對人快捷辦理業務。同時，政務自助服務區安裝有“海事24小時政務自助服務區”指示牌、燈箱，張貼了“中國海事”字樣防撞條、自助服務終端使用說明等溫馨提示，充分展現海事元素。

基於24小時政務自助服務區建設全線完成，揚州海事局編織了一張以政務中心為核心，以“一網通辦”平台、港航協調服務中心、手機用戶端、政務自助服務區為依托的“1+4”智慧服務網，打通服務“最后一公裡”，初步實現了全天候、全時段、全地域向船員和船舶提供“零距離”服務的目標，切實辦好“我為群眾辦實事”實踐活動。（張超）