南京溧水：教育整頓成果轉化成為民服務生動實踐

　　列出“為民辦實事”任務清單、推進便民利民舉措、解決群眾“急難愁盼”問題……政法隊伍教育整頓開展以來，南京市溧水區把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿全程，推出辦實事清單，明確辦實事舉措，開展辦實事行動，致力於解決老百姓身邊的困難事、煩心事，切實增強了群眾的獲得感幸福感安全感。

　　上下聯動：625名政法干警下沉一線

　　自2月底教育整頓啟動以來，溧水區堅持開門教育整頓，以訪民情、聽民意、問民需、解民憂為出發點和落腳點，625名政法干警，從黨委（黨組）機關到基層室隊所庭，從領導干部到基層干警，人人當主角，帶著誠心下沉一線，帶著責任靠前服務，在溧水這座活力新城，迅速掀起一場回應群眾新期待、契合政法新使命的為民辦實事行動。

　　隻有沉得下去，才能了解得透、服務得好。

　　“民法典宣傳講座很有實用價值，建議以后多開展”“物業糾紛是易發頻發的‘老大難’，希望政法網格員更多地介入指導”……近日，在溧水區永陽街道龍山社區12號網格工作站，區委常委、政法委書記陳霞調研政法網格員工作，在場社區干部、網格員以及群眾代表敞開心扉、暢所欲言。現場發放征求意見表，收到20余條對全區政法系統各單位的意見建議。

　　學習教育貴在踐行。全區政法各部門共向社會和群眾公布為民辦實事項目38項，鎮街和政法網格員雙向發力，收集社區和群眾報送的需要解決的實際問題和困難61條，圍繞“61+38”清單，溧水區推開“點單+接單+交單”服務模式，讓政法干警在基層一線經受思想淬煉、提升能力水平、樹立良好形象，用心用情為群眾辦實事解難題，實現政法系統常態化服務基層。

　　組織調研活動35次，召開征求意見座談會15場次，向“兩代表一委員”、居民、企業等發放征求意見一封信、調查表2200余份，征求各類意見建議316條，開展矛盾化解、法律咨詢、反詐宣傳等為民服務450余次。一串串數據的背后，是溧水政法干警用實際行動踐行“我為群眾辦實事”的真實寫照。

　　示范帶動：“零距離”服務釋放執法司法溫度

　　5月10日下午，在溧水區融媒體中心，一場別開生面的政法系統為民服務“微典型”案例匯報會舉辦，11名政法干警圍繞履職經歷、典型案例、先進事跡，以“微視角”進行透視解讀，交流經驗，分享體會。這是該區“辦實事解難題、政法工作我來說”活動成果的一次集中展示。

　　《那些像陽光般燦爛的時刻》《尋找銀花》《熱血鑄警魂》……一個個生動案例，折射出的不光是政法干警甘於奉獻奮斗的品格擔當，更體現著守護群眾美好生活的法治力量。

　　讓“微典型”發揮“大示范”、體現“大擔當”、展示“大作為”。溧水政法隊伍既致力於干好推動經濟社會發展的“大事”，也盡心於做好老百姓日常生活中的“小事”。

　　圍繞群眾關心的社區治理、物業服務、防范網絡詐騙等方面的問題，借助“網格微信群”“法潤民生群”等平台，實時溝通交流、答疑解惑，打通服務群眾“最后一米”，讓群眾真切感受到執法司法溫度。

　　為了讓為民辦事更加精准聚焦，區教育整頓辦牽頭組織，對近兩年涉及政法單位的203條12345熱線工單進行匯總分析，對照查擺存在的問題，交辦責任單位，逐項建立清單。

　　在教育整頓過程中，政法各單位普遍制定便民利民措施，細化到崗、落實到人，挂賬推進為民辦實事項目落地落實。

　　創新推動：品牌化建設讓為民服務更有效

　　群眾對政法公共服務的需求越來越多元化、多樣化，如何更加有效對接需求、創造供給？

　　溧水區堅持把創特色鑄品牌行動融入實踐活動，在整合各類政法服務資源的基礎上，通過平台、載體、機制、模式一體建設，創新打造一批政法工作品牌，讓專業化資源轉化成為服務群眾的實用性力量。

　　今年3月初，繼“司法救助”“產權保護”“農民工權益保障”綠色通道之后，溧水區法院又開通“老年人訴訟服務律師通道”，有效解決老年人在使用智能技術進行訴訟時面臨的“數字難題”，提升老年人等弱勢群體的訴訟服務滿意度，累計接待60周歲以上老年群眾300余人次。該院72名法官還依托“溧法直通車”工作機制，與全區8個街鎮、112個社區零距離對接，讓司法服務覆蓋60萬轄區群眾。

　　與此同時，溧水區檢察院聚焦建設“網格+公益訴訟”工作模式，提升法律監督質效、精准服務基層﹔溧水公安分局全面推開“警網融合”示范點建設，推動建立區級派出所“綜窗”保障體系，提升“綜窗”工作質效，依托“微警務”提升線上服務水平﹔溧水區司法局構建“普法+”新格局，打造“山”“河”“園”“場”等一批主題鮮明、各具特色的法治文化點，與荷花社區共同建成全省首家民法典全生命周期法治廣場，推動法治精神向社會文化生活的全面滲透融入。

　　一件件實事，溫暖了群眾的心，贏得了群眾的認可。一季度，全區群眾安全感98.6%，網格員服務滿意率97.4%。接下來，溧水區將繼續把承諾老百姓的事抓到位，以辦好每一件實事好事檢驗教育整頓成效。（周寧 鄧穎）