南京建鄴探索“七步工作法” 關口前移防疫情

這個春節，社區工作人員都堅守在工作崗位。

社區工作人員入戶走訪，向居民宣傳防護知識。

人民網南京1月27日電 （記者朱殿平）“今天需要購買蘋果3斤、雞蛋3斤、豬手2斤、西紅柿3斤、白菜1顆、菠菜1斤、蒜頭1斤……”26日9時15分，南京市建鄴區莫愁湖街道北圩路社區辦公室的電話響了，社區主任黃文俊接聽了電話，電話是社區一位新型冠狀病毒肺炎密切接觸者王先生（化姓）打來的。黃文俊一邊接聽，一邊在筆記本上逐條記錄採購清單，“今天的需求還蠻多的，我們馬上就安排人去買。”

這是王先生第一次主動給社區打電話，這讓黃文俊有些開心，“說明他也在慢慢接受我們！”從1月20日至今，黃文俊和其他社工、志願者們一直忙碌在一線。為進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作，建鄴區“關口前移”，針對目前尚未確診並無疑似症狀的密切接觸人群，探索實施“鄰裡守望、居家觀察”七步工作法，整合基層網格和專業力量，形成基層聯防聯控，實現無縫銜接。黃文俊每天會給接受居家醫學觀察的密切接觸者打電話聊天，了解其情緒狀態和生活需求，再由醫務人員每天上門測量體溫，交接生活用品。

建鄴區新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作指揮部相關負責人介紹，建鄴區高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作，第一時間成立了新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作指揮部，迅速制定各項應急措施和工作方案，第一時間專題研究、現場部署，全區動員、全員參與、全力以赴打贏疫情防控攻堅戰。“鄰裡守望、居家觀察”七步工作法，主要強調在接到區防控工作指揮部下發的告知社區確診或疑似患者通知后，屬地街道協助區疾控中心確定發熱人員密切接觸者，並迅速成立街道社區、社區衛生服務中心、區疾控中心參加的“三包一”服務小組。隨后，“三包一”小組安排密切接觸者開展居家醫學觀察，並讓密切接觸者觀察期間不要外出，由社區工作人員保障其必要的生活需求。

此外，在密切接觸者所居住小區加強宣傳和網格巡查，發動小區志願者開展聯防聯控和相互觀察排查。社區衛生服務中心人員每天上門掌握密切接觸者健康狀況，社區通過電話、微信等方式與其保持聯系，了解其當天生活必需品需求，由志願者採購並安排醫務人員轉交。密切接觸者居家觀察期間產生的生活垃圾由街道消毒后，交城管局專車運輸處理。當密切接觸者出現發熱等症狀，“三包一”小組及時上報區指揮部辦公室進行採樣，並聯系南京市指揮部，用專用救護車將發熱人員轉運至定點醫院。密切接觸者如未出現呼吸道症狀，期滿后解除居家醫學觀察，並及時公布。

黃文俊告訴記者，除了做好接受居家醫學觀察居民的生活需求保障工作，他們每天還會對接區聯防聯控指揮部辦公室了解排查名單，針對從湖北回來的居民逐個電話聯系或者上門走訪，提醒他們進行居家觀察。黃文俊說，“剛開始時有些居民還不理解，不願意跟我們交流溝通。慢慢地大家也都理解了，現在基本都非常配合我們的工作。”