2019南京網約車平台信用考核成績出爐：易道用車不合格

　　打網約車你最注重什麼？是價格？是服務？還是乘坐舒適度？

　　4月7日，南京交通部門公布了2019年度網約車平台信用考核成績。這個成績是結合了服務、管理、安全運營等多個考核項目評出的，八家平台中，有三家成績為“優秀”、一家為“不合格”。市民用的最多的滴滴和美團均隻獲得了“良好”。

　　乘客說：“出行的時候還要考慮性價比的問題。滴滴價格相對比較優惠，可能會更受消費者的歡迎。”

　　乘客說：“有的時候可能會帶著老人打車，貴一點也不要緊，可能有一個更好的體驗。比如說司機的素質更高一些，車內的環境更好一點。”

　　對於網約車平台的選擇，有的乘客注重價格，有的乘客更注重服務。而南京交通部門根據交通運輸部發布的相關規定，從企業管理、信息數據、安全運營、運營服務、社會責任等6個方面，對南京8家網約車平台去年一年的表現進行了評分考核。除了已經停運的重慶龐大叮叮之外，首汽約車、神州專車及曹操出行三家平台被評為3A級，相當於"優秀"﹔滴滴、美團及運營不到半年的T3出行被評為2A級，相當於"良好"﹔易道用車平台去年在南京因經營問題造成多名乘客及駕駛員無法"提現"、線下服務能力嚴重缺失，信用考核被評為B級，相當於"不合格"。

　　南京交通部門工作人員郭萍說：“神州專車、首汽約車這部分企業，它的車輛都是自有車輛，所以說它對駕駛員相對來說，包括管控、要求各方面來講可能要更強一點，投訴處理機制還是比較暢通的。滴滴、美團目前存在的大的問題，還是不合規的車輛依然存在，部分車輛沒有道路運輸証件。對於它所有失分的地方，我們也要求企業針對這些地方著重地進行整改。”

　　截至目前，南京已有合法資質的網約車5萬多輛。交通部門提醒乘客，如果打車時發現車輛線上線下的車牌號不一致，可以拍照、拍視頻留証，撥打交通熱線12328舉報。

　　客觀來說，首汽約車、神州專車以及曹操出行平台門檻相對較高，對於駕駛員的資質審驗更嚴，用戶的服務體驗更好，不過相應的，價格也相對較高。如果價格更親民一些，也能讓更多的乘客體驗到好的服務，更具競爭力。而對於滴滴、美團來說，本身的體量比較大，也由此引發各種各樣的問題。不過我們也看到了滴滴等平台近年來在服務、安全等方面的提升。也希望滴滴、美團等平台能夠按照主管部門的要求盡快地整改，給乘客帶來更好的乘車體驗。

　　（田甜 史斌燕 報道）

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