南京南站指定的網約車打車點為何沒有無障礙電梯?

9月30日、10月1日均是出行高峰。記者在南京南站看到，汽車南站站前搭建了遮陽防雨篷，並開啟了“在大客流時限時30分鐘進站”﹔鐵路南京各站也是人頭攢動，僅10月1日當天預計發送客流人數便達到28萬人次。不過，揚子晚報記者卻在現場收到了不少旅客的投訴，稱南京南站留給網約車旅客的指定上車點——P5停車場，卻沒有無障礙電梯，隻有兩部扶梯，讓帶孩子和老人的旅客們倍感不便。

旅客投訴

推著嬰兒車

打網約車很不便

安徽市民李女士9月30日帶著1歲多的女兒來到南京：“我老公在南京上班，國慶前兩天他要值班，回不去，我就帶孩子來南京跟他一起過節。”李女士本來想著，到了南京后，直接打個網約車到住處，沒想到出了車站后，打車經歷會“一波三折”。 “我這次也就背了個包，推了個嬰兒車，出了站就打開打車軟件，定位顯示我要去P5停車場坐車，我就跟著導航往停車場走。”李女士說，“但是到了停車場我發現，停車場是在負一樓，我如果想要去負一樓，就必須要從站前一個下沉式廣場過去。但我圍著廣場繞了一圈，沒有發現無障礙電梯。”李女士覺得挺無奈，隻能先把孩子抱出來，再把嬰兒車收好，最后一隻手抱著孩子，一隻手拎著嬰兒車，通過扶梯才前往了打車點。

記者探訪

的確沒找到無障礙電梯

兩部扶梯有時候也不開

揚子晚報記者查看了此前交管部門公布的信息了解到，目前南站共設置P1至P7等7個社會停車場，共2363個停車泊位。南京南站對於車輛停放的管控十分嚴格，出租車和網約車均不可在落客平台接送旅客。旅客若選擇叫車離站，在APP客戶端上僅有P5、P6、P7停車場作為允許車輛接送客的點位。從南站北廣場出站的乘客可至P5停車場搭乘網約車，從南站南廣場出站的乘客可至P6和P7停車場搭乘網約車。記者在現場發現，目前大部分旅客還是更習慣於從南站北廣場進出。也就是說，從P5停車場打網約車的旅客較多。

記者從出站口往北廣場走，一路都沒有看到明顯的網約車打車點的提示。在出站口，記者看到了明顯的大牌子，指示旅客出租車打車點應該如何走，但網約車打車點的牌子，卻沒有看到。記者通過詢問站前工作人員，找到了網約車打車點的位置，就位於北廣場，打車點在負一樓，想要進入，必須要通過一個下沉式廣場。記者繞了幾圈，沒有發現無障礙電梯。記者乘坐扶梯來到下沉式廣場內，又仔細尋找了一圈，還是沒有發現電梯的位置。工作人員告訴記者，這裡的確沒有無障礙電梯。

“那麼，推著嬰兒車的媽媽們，和坐著輪椅的老年人，怎麼到這裡來乘車呢？”記者詢問。工作人員建議，可以去位於南廣場的P6和P7停車場乘車。記者了解到，南京南站的南廣場的確也有網約車上車點，但如果去南廣場乘車，想要去河西等地，還得“繞上一圈”，一般想去江寧等方向的乘客，才多會選擇去南廣場乘車。所以對大部分乘客來說，打車最方便的，還是去P5停車場。

記者了解到，P5停車場雖說配了兩部扶梯，但有的時候這兩部扶梯也並不開。“有的時候下雨了，沒法開，我們也理解。有時候晴天也不開，大家隻能爬上爬下。”一位南站志願者告訴記者。

相關部門回應：會與“南京鐵投”加強溝通

記者就此問題與南京南站綜管辦交流多次。南站綜管辦表示，P5停車場的確沒有無障礙電梯。不過這個停車場是由南京鐵路建設投資有限責任公司負責建設的，管理方會與南京鐵投加強聯系，督促該單位盡量保障扶梯的暢通。揚子晚報記者曾嘗試與鐵投公司聯系，不過沒有得到回音。記者將對此事件繼續關注。

揚子晚報/紫牛新聞記者 宋南飛