紫金農商銀行做活社保卡服務 打造便民金融生態

就醫結算、繳費查詢、待遇領取、身份憑証……社保卡與大眾生活息息相關。2021年1月11日，南京市第三代社保卡正式對外發布，紫金農商銀行作為第三代社保卡江蘇省聯社首批試點發行農商行，創新做好社保卡“服務文章”、打造便民金融生態，成為目前南京市首批上線網點數量最多的合作銀行。截至目前，紫金農商銀行第三代社保卡累計發卡量已超35萬張，位居南京地區發卡銀行第一位。

“做深五百米、做透一公裡”——社保卡服務深入鄉鎮社區

紫金農商銀行135家營業網點中有89個網點分布於農區和城郊，330台自動存取款機覆蓋所有街道（鄉鎮）﹔77個農村普惠金融服務點“幸福驛家”，實現全市行政村全覆蓋﹔474個村級財政集中支付完成歸集，做到了村村有點、有“機”、有聯絡員。與此同時，該行積極打造南京市“代繳費項目最全銀行”之一，成功上線了南京地區水、電、燃氣等所有代收項目。第三代社保卡一上線，該行南京地區129個網點全面投入緊張有序的發卡工作中﹔同時轄區內的41個街道配備立式發卡設備，覆蓋該行重點營銷區域，全行10家分支行配合當地人社局及相關街道開展社保卡相關服務。

該行在三代社保卡發卡過程中，本著“做深五百米、做透一公裡”的宗旨，一方面，緊抓春節前后網點業務辦理旺季開展三代社保卡宣傳，三代社保卡上線一個月，全行10家網點發卡量超過2000張，52家網點發卡量超過1000張。另一方面，充分發揮“三區”網格化金融服務體系作用，聚焦1.6萬“百行進萬企”和新型農業經營主體客戶、60萬農戶、70萬個體工商戶、100萬市民卡客戶，通過“網格化”服務宣傳社保卡。該行玉帶支行針對網格內6個社區制定了詳細的推廣計劃，三周時間實現玉帶地區走訪宣傳全覆蓋。

抓好場景營銷，用好“互聯網+”——社保卡服務高效便民

第三代社保卡可實現跨省結算就醫，具有身份憑証、信息記錄、自助查詢、就醫結算、繳費和待遇領取等社會保障應用功能，以及現金存取、轉賬、消費等金融應用功能，居民可在醫保就醫、交通出行、旅游觀光、文化體驗、金融服務等方面實現一站式服務體驗。第三代社保卡的這一全場景應用模式與該行著力打造的“場景銀行”目標不謀而合。

該行創新推進“互聯網+社保”服務，及時上線一站式移動發卡設備，同時在在南京市社保中心安裝社保卡自助服務一體機，實現社保卡自助開卡、卡片激活一站式服務功能，真正意義上做到了社保卡辦理的高效化、快捷化、一站式服務。用戶隻需帶上身份証，在設備上“點一點”，便可輕鬆辦理社保卡數據採集、新增制卡、補換制卡、更改密碼、卡片激活等一系列業務，單卡制卡時間約2-3分鐘。隨著第三代社保卡社會關注度提高，該行在微信公眾號上線社保卡智能客服，7*24小時在線，隨時隨地解答客戶關於社保卡的疑問，為老百姓安心用卡保駕護航。（崔芬麗）