以賣口罩之名推廣APP：別借疫情收割流量

　　疫情之下，口罩難求。據紅星新聞報道，部分宣稱有貨源的企業通過自家APP售賣口罩，但有不少消費者下載幾款APP注冊並下單后發現，商家先是遲遲不發貨，過了幾天又強制取消訂單，懷疑企業沒有貨源或者貨很少，借賣口罩之名行推廣APP之實。

　　根據報道，這些APP平台的套路也頗為明細：一些平台謊稱有貨，並且能夠馬上發貨，以此來吸引消費者下載APP甚至注冊會員。名為賣口罩，實際上是利用消費者的急切心理，以及信息不對稱的格局，推銷自家的APP。等到消費者真的下單購買，再單方面取消訂單，以最小的成本“獲客拉新”。

　　從幾大投訴平台的投訴信息看，類似的“套路”不是個案，不局限於某個APP﹔忽悠消費者的手段，也不只是通過“有貨立發”的虛假承諾來誘導下載。投訴情況還包括虛假發貨、隻退部分款項等。此外，同樣不排除平台借機套取消費者個人信息。

　　在明明沒有足夠商品儲備的前提下，還謊稱口罩有貨，把疫情變為收割流量的商機，這種行為有嚴重的欺詐嫌疑。

　　對平台和商家來說，疫情期間口罩等重要防護物資的儲備和供應，隨時都處在變動中，市場充滿不確定性，能夠為消費者提供有效的購買渠道，隻要價格合理，也算是好事。不過越是在特殊時期，越是不能眼裡隻有商機，為了圈佔市場而不擇手段。

　　《消費者權益保護法》第二十條已經明確要求，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

　　其實，這些平台該意識到，就算是靠著虛假宣傳營銷收割了一批用戶，發現上當受騙之后，用戶不會真正留存下來，成為平台“忠粉”。相反，欺詐營銷帶來的口碑損傷，隻會讓它付出更大的品牌代價。在疫情中尋找違法商機的平台，不可能長久。

　　對類似涉嫌消費欺詐的行為，消費者要多加小心，執法部門同樣得加強治理。不管是囤積居奇、哄抬物價，假借賣口罩推銷APP，還是朋友圈的一些微商騙局，類似利用口罩非法牟利行為，在特殊時期的打擊治理力度絲毫不能鬆懈。