江蘇：用精准服務解除“逆行者”后顧之憂

　　一次次“星夜集結”，一次次負重前行，在疫情防控最前線，江蘇兒女正用自己的行動展現著責任和擔當。在后方，江蘇始終把對一線醫護人員的關心關愛擺在突出位置，捧出真心實意，用精准服務解除“逆行者”的后顧之憂，同心協力筑就強有力的抗疫“后盾”。

　　隨叫隨到，

　　精准響應家屬需求

　　江蘇首批援鄂醫療隊隊員、南醫大二附院呼吸與危重症學科副主任醫師秦湧，在大年初一赴武漢的列車上寫下入黨申請書，前往武漢市江夏區第一人民醫院呼吸科緊急支援。國家有需要，江蘇兒女挺身而出，然而在他身后的“小家”中，還有位70多歲的獨居母親。

　　“要讓前方勇士卸下擔憂，母親我們來照顧！”南京鼓樓區二板橋社區書記任澤香告訴記者，自社區得知秦湧母親是轄區居民后，先后6次為她送上“暖心菜”……任澤香說，老人家將寶貝兒子送上最辛苦的抗疫一線，付出太多，社區作為“托管方”，一定要穩妥地將老人照顧好，直到勇士凱旋。近兩日，社區還代老人家跑了趟醫院，給她拿了近一個月的門慢藥品。

　　無錫二院重症醫學科專科護士朱曄，收到馳援武漢的號召時，第一時間報名參加。兒子支援湖北，父親的高血壓藥沒人配送。“你放心出征，我們來跑腿！”無錫二院門診黨總支書記陸小敏當即表示，老人家配藥、送藥以及慢性病管理的事，科室全程負責。朱曄出發當天，無錫二院將所需藥品送到朱曄父親手裡，還送上40個口罩。

　　“老人家呼吸困難，急需氧氣瓶，麻煩幫忙！”2月12日，第五批援鄂醫療隊隊員、揚中市中醫院一病區護士長奚柏劍的家裡發來求助，其90多歲的奶奶因消化道疾病，出現缺氧症狀，情況非常危急。醫院護理部主任童瑞玲立刻聯系院長，安排醫護人員上門安裝氧氣瓶、提供護理服務，幫助老人家平穩渡過難關。

　　“感謝您支持您的孩子馳援湖北，請問您家裡買東西方便嗎？我們有27名專業的心理咨詢師，可以為您和家人提供服務。”2月8日起，南京支援湖北醫務人員的家屬，都陸續接到這樣的問候電話。

　　2月6日，共青團南京市委與南京市衛健委聯合制定援鄂醫務人員家屬關愛服務方案，衛健委提供醫護人員家屬電話，團市委12355熱線電話慰問家屬，並告知對其需求24小時響應。

　　關心關愛，

　　點滴服務體貼入微

　　青年志願者“一對一”結對所有援鄂醫務人員家庭，每周為援鄂醫務人員家庭提供一份江蘇農村創業青年提供的品牌禮包，每家一套愛心保險，每家一位貼心老師，每家一輛省心順風車……團省委推出“五心”服務舉措，讓最美“逆行者”暖心安心。

　　2月10日起，由張家港市婦聯、市郵政、永聯天天鮮基地精心挑選、新鮮配送的“暖心菜”陸續送至醫護人員家中。“一周一次的配送頻率能否滿足需求，統一選配的菜品會不會不合胃口……” 張家港市婦聯對援鄂醫護人員家庭需求進行全面調研，決定“量身定制”暖心菜。15日下午，牛肉、鱸魚、冬筍、火龍果等果蔬新鮮裝箱，按訂單配送到家屬們手中，之后每周兩次，更豐富優質的菜品不斷送達。除此以外，數十名基層婦聯干部還與“逆行”英雄家庭“結對”，時刻保持聯系，了解需求、解決難題。

　　無錫市總工會征集擁有“勞模”“先進”等榮譽稱號的出租車駕駛員組成志願車隊，為醫護人員家屬提供免費用車服務。“家屬有需求隻要撥打電話，車隊就近調派車輛，30分鐘之內趕到接車點，保証24小時隨叫隨到。”志願車隊隊長、省勞模鄧偉雄介紹。

　　姜堰中醫院護理部副主任丁雅琴出征湖北以來，區教育局對其孩子的“視頻家訪”服務就沒有間斷過。丈夫孟森告訴記者，區教育局專門成立工作小組，為孩子量身定做“在線輔導”方案，班主任每天通過電話、微信等方式與孩子交流，第一時間批閱作業、答疑解惑，進行一對一精細化輔導，學校還專門為孩子安排“教師媽媽”結對關愛活動，隨時關注孩子情緒、傾聽孩子需求。

　　密織“關愛網”，

　　福利保障長期在線

　　以實際行動致敬“逆行”勇士，江蘇先后出台一系列切合實際需求的政策、福利，以“最強保障”讓前方放心暖心。

　　2月15日，蘇州市實施激勵關愛馳援湖北醫務人員八條舉措，包括異地就醫保障、城市禮遇、住房公積金優惠等。蘇州市工會系統給每位支援湖北的醫療隊員發放6000元慰問金，免費為蘇州市五院的一線醫護人員送菜，各大醫院派出20余人支援市五院，政府征用3家酒店供一線醫護人員下班休息專用，並優先保障一線防護物資需求。

　　“醫院為每位出征的醫護人員制定培養計劃，前線的工作表現納入職稱評定考核。”姜堰中醫院兒科副主任李舫和妻子同是醫務人員，兩人“內部分工”，他守小家，妻子奔一線。妻子韓平是重症醫學科主治醫師，目前在武漢方艙醫院。姜堰中醫院還為出征人員及直系親屬提供5年期免費體檢，即便疫情過去，福利關懷也依舊“在線”。

　　在無錫，援鄂醫務人員子女都能享受一次“暖心學”。無錫市規定，援鄂醫務人員子女當年涉及基礎教育階段入園入學的，由教育部門按照就近就便等原則，優先安排﹔對學習有困難以及現就讀初、高中畢業年級的學生，提供個性化的幫助、指導與服務。

　　“疫情總會過去，但我們對醫護人員舍身出征的那份敬意，永不能褪去！”鎮江市文明辦道德建設指揮處處長武衛華介紹，目前，全市為支援湖北的74位醫護人員，開展“大愛護航 同心戰‘疫’——鼓勁聚能行動”，針對抗擊疫情工作中涌現出的優秀醫護人員，推薦評選“鎮江好人”、參評“江蘇好人”，凝聚社會力量，持續營造“尊重醫護人，不忘出征情”的良好氛圍，為醫護人爭取更多榮譽和關心。（楊頻萍 王夢然）