南京棲霞：“不見面審批”多措並舉助企幫企

疫情期間，“不見面審批”成為數字政府與智慧城市建設的良好示范。對於不少企業、居民而言，往日“不見面審批”也許是可選項，如今，已經成為必選項。棲霞的“不見面審批”系統，在疫情期間發揮實效，以“零接觸”優化政務服務、“雲審批”助力項目提速，多措並舉助企幫企。自2月3日以來，在棲霞區政務服務中心辦理的2200多件業務中，實現網絡辦件1200多件，超總量50%。

助力防疫物資銷售順暢，審批“一路綠燈”

“說實話我挺擔心的，就怕在這種特殊時期，時間緊、事情急，增加公司經營范圍的業務沒法一次辦好。”南京鑫榷立機電設備有限公司工作人員說，前不久，他抱著試一試的心態，通過“不見面審批”，首次以“零接觸”的方式辦理事項。

南京鑫榷立機電設備有限公司是一家從事建材、五金、化工產品銷售等業務的公司，在疫情突發期，受政府委托，需從事醫療用品銷售，企業急需增加相關業務經營范圍。

接到鑫榷立公司的咨詢電話，棲霞區行政審批局立刻安排代辦人員、企業登記人員與企業對接，並建立微信群，就登記事項進行溝通，全程為企業准備登記材料，並當場受理、審批、發照。

代辦人員考慮到企業增加的經營范圍中涉及到二類醫療器械備案，於是請審批人員啟動“超前代辦”模式，為該公司在網上進行備案登記，並與區市場監管局藥品科協調，幫助企業當場完成二類醫療器械備案。

“審批‘一路綠燈’，我們當天就能開展經營活動，防疫物資銷售順暢。”鑫榷立公司負責人說，對於“讓數據跑路、科技來把關、群眾不跑腿”的“雲審批”模式，他連聲稱贊，這樣的政務服務，好！

以誠信為核，在抗疫期間為企業與市民解憂紓困

電話咨詢辦理危化品許可証的市民陸先生說，遇到疫情不知道自己的許可証能不能順利辦理。“了解了棲霞區‘不見面審批服務’后，我覺得在和政府談一筆關乎信任的‘買賣’。”他說，在工作人員的遠程指導下，他完成危化品申報業務手續，僅5天后，他在家中收到自己辦理的危化品經營許可証。

市民侯先生來電咨詢，過些天，孩子就要去國外的學校辦理留學手續，需要對自己的離婚材料進行公証，可他的証件已遺失，如何才能盡快調到自己的離婚檔案材料。工作人員告知他，“我的南京APP”手機查檔、搜索微信公眾號“棲霞區政務服務”、社區遠程等方式均可在線查檔，檔案可以免費郵寄到家。侯先生說，“我太著急了，在疫情期間，真的怕拿不到檔案，孩子出國就要受影響了。工作人員解了我的燃眉之急，服務誠信、效率極高，真是太感謝了！”

“信”是棲霞區政務服務中心對外服務的基點。據了解，自疫情防控以來，基於信用的“不見面審批服務”以其網上辦、不見面的獨特優勢，發揮著不可磨滅的積極作用。棲霞在全國首創商事登記“不見面系統”，以此業務為例，2月3日至2月24日，共辦理各類事項671件，其中現場辦理327件、“不見面”辦理344件，佔比超50%。

多措並舉助企幫企，為復工復產提供服務和保障

記者看到，疫情期間，區政務服務中心依舊空空蕩蕩，不見往日的“喧囂”和“繁華”，但是服務值班窗口陣陣的電話鈴聲、啪啪的鍵盤敲擊聲，可以看出，工作人員們正在為棲霞企業的復工復產，提供著重要的服務和保障。近年來，棲霞區行政審批局以服務對象為中心，持續優化服務，優化線上線下辦事體驗，提升質效水平。在窗口服務方面，協調公安、稅務、銀行等單位，將商事登記、刻章備案、銀行開戶、稅票申領的窗口全部整合到企業服務大廳（B廳），開設“一窗通辦”專窗，並根據企業登記數量，靈活增設登記窗口，有效縮短了登記時間，實現了企業開辦全流程線下“一窗通辦、一站辦結”。

“今年，我們將多措並舉，進一步助企幫企。”棲霞區行政審批局負責人說，為落實棲霞區委區政府2020“招商突破年”決策部署，行政審批局將從企業登記的實際困難出發，優化辦理方式，提升服務質量，在“不見面”審批的基礎上，持續優化“網上辦理、容缺辦理、當場辦結、全程代辦”四項服務，為落實惠企便企措施，還將為招商引資企業減免刻制公章費用，進一步助力全區優化營商環境。