淮安金湖：战“疫”逆风行 巾帼勇担当

　　在当前战“疫”的关键时刻，我县有这样一支女性队伍，她们用脚步丈量民情，用坚守书写担当，舍小家为大家，始终坚守在疫情防控一线，发挥着女性细心、耐心、热心的特点及善于沟通、亲和力强的优势，活跃在社区乡村、田间地头，倾听群众心声，排解群众忧难。她们在这场没有硝烟的战役中，用默默奉献的身影汇聚成疫情防控道路上的一抹亮色，也成为照亮群众心中的一盏明灯，她们就是由县信访局7名女同志组成的“荷都巾帼信访服务队”。

　　深入一线，做好疫情防控“宣传员”。“现在全国都在防控新冠肺炎疫情，大家一定要戴口罩、讲卫生、远离病毒。”“这段时间没事尽量少出门，不要走亲访友，参加聚会，共同尽好疫情防控的义务。”……荷都巾帼信访服务队成员们分组挨家挨户，向社区居民宣传疫情防控知识，发放宣传资料，再三叮嘱居民们一定要做到勤洗手、勤戴口罩，不出入人员密集场所，不信谣、不造谣、不传谣等。通过电话沟通、入户排查等方式，她们对社区内721户家庭成员身体状况一一进行摸底排查，建立健康信息卡，发放疫情防控提醒函，各种防疫知识的宣讲进一步增强居民对新冠状病毒感染的肺炎疫情的防范意识。

　　严守卡口，当好疫情防控“守门员”。“您是哪栋楼的居民？”“您要去哪儿？”“安全意识靠大家，不是本小区的防疫期间禁止进入，请积极配合我们做好疫情防控工作。”信访服务队成员们深入卡口防疫第一线，积极投身社区志愿服务，在小区出入卡口执勤点轮班值守，为来往车辆和行人登记测温，对外来人员、车辆进行劝返，去小区楼道消毒杀菌，严格做好各类车辆通行、人员健康检测、信息登记等工作。她们用实际行动铸就小区防疫的第一道关卡，成为小区居民信赖的护卫队。

　　主动请缨，成为疫情防控“帮办员”。一边是疫情防控，一边是企业复工复产，为打赢疫情防控和经济发展的“双线战役”，荷都巾帼信访服务队成员们下沉企业一线，指导并监督企业完成防护措施落实，督促企业筹备好防控物资，配备体温检测仪、消毒水、口罩等防疫物资入库，设置企业内部隔离区域，快速、规范处置紧急情况，确保企业疫情防控措施落实到位，并跟踪企业每一步复工进展，协调企业复工中遇到的问题，宣传和兑现各类惠企政策等，助力企业科学复工、安全复工。

　　坚守岗位，打造疫情防控“灭火队”。荷都巾帼信访服务队里的成员们，无论是刚生下宝宝不久的信访局办信科科长雍欣然，还是家在外地的办公室工作人员吕巧云，疫情发生后，都第一时间主动回到工作岗位，收发文件、信息排查、电话回访，处理网上信访事项、转交办县长信箱信访件……积极化解疫情相关信访事项。疫情期间，共接待来县上访19批53人次，电话来访7批7人次；处理网上投诉19件次。她们用自己的方式坚守在岗位上，维护群众权益、排除百姓疑虑、解决生活难题，成为群众心中的“突击灭火队”。

　　“我们是党员，在疫情面前必须舍小家为大家，坚守在防疫第一线”。荷都巾帼信访服务队在副局长韩慧君的带领下，用“不忘初心，牢记使命”的责任感坚持贡献着自己的一份力量。（杨苗苗）