近日,宿迁泗阳市民梁女士反映,自己的孙子玩游戏把她的退休金玩进去了,可把她急坏了。
“我在阳台上晒太阳,然后来了一条短信,一看我的建设银行卡上少了一万四千多元钱。”梁女士今年57岁,退休之后就专职在家带孙子,看到短信的她顿时吓得不清,这段时间自己没有出门,也没买什么东西,钱是怎么花的?她赶紧问了问平时会用自己手机的孙子和老伴。
一番沟通之后,梁女士的孙子小豪(化名)终于承认这一万多元钱都是自己充的。小豪告诉记者,自己最近在玩一款名为和平精英的游戏,总想着让自己的皮肤不断更新,所以就不停充值,充值之后还删除了银行的提醒短信,这也是梁女士迟迟没有发现的原因。
小豪(化名)说:“充钱就是买皮肤抽奖的,然后抽过奖就有好看点的皮肤了。”当记者问:“那你怎么能够充值的呢?”孩子回答:只要知道那个平板电脑的ID密码就能充钱了。
原来,小豪有一次无意中看到了梁女士的支付密码,便记了下来,之后的一个多星期之内疯狂充值多达六十次。
梁女士一个月退休金才1500元钱,一年了才一万多元钱,孩子七天就玩掉了,心里面特别难受。
记者了解到,小豪所玩的和平精英是从苹果在线商店里下载,为了减少损失,记者立即联系了苹果公司。
对此,苹果在线商店工作人员表示:这个不符合退款的条件,所以款项是没有办法退还的。
由于和平精英是腾讯旗下的一款游戏,记者联系上了腾讯客服,客服表示,需要由孩子的监护人来和他们取得联系,填写相关资料进行申请。由于小豪的父母在外地工作,无法立即赶回,记者把相关的申请流程一一告知,等待下一步的处理结果。
(江苏广电总台·融媒体新闻中心沈灿 泗阳台报道)