2019南京网约车平台信用考核成绩出炉：易道用车不合格

　　打网约车你最注重什么？是价格？是服务？还是乘坐舒适度？

　　4月7日，南京交通部门公布了2019年度网约车平台信用考核成绩。这个成绩是结合了服务、管理、安全运营等多个考核项目评出的，八家平台中，有三家成绩为“优秀”、一家为“不合格”。市民用的最多的滴滴和美团均只获得了“良好”。

　　乘客说：“出行的时候还要考虑性价比的问题。滴滴价格相对比较优惠，可能会更受消费者的欢迎。”

　　乘客说：“有的时候可能会带着老人打车，贵一点也不要紧，可能有一个更好的体验。比如说司机的素质更高一些，车内的环境更好一点。”

　　对于网约车平台的选择，有的乘客注重价格，有的乘客更注重服务。而南京交通部门根据交通运输部发布的相关规定，从企业管理、信息数据、安全运营、运营服务、社会责任等6个方面，对南京8家网约车平台去年一年的表现进行了评分考核。除了已经停运的重庆庞大叮叮之外，首汽约车、神州专车及曹操出行三家平台被评为3A级，相当于"优秀"；滴滴、美团及运营不到半年的T3出行被评为2A级，相当于"良好"；易道用车平台去年在南京因经营问题造成多名乘客及驾驶员无法"提现"、线下服务能力严重缺失，信用考核被评为B级，相当于"不合格"。

　　南京交通部门工作人员郭萍说：“神州专车、首汽约车这部分企业，它的车辆都是自有车辆，所以说它对驾驶员相对来说，包括管控、要求各方面来讲可能要更强一点，投诉处理机制还是比较畅通的。滴滴、美团目前存在的大的问题，还是不合规的车辆依然存在，部分车辆没有道路运输证件。对于它所有失分的地方，我们也要求企业针对这些地方着重地进行整改。”

　　截至目前，南京已有合法资质的网约车5万多辆。交通部门提醒乘客，如果打车时发现车辆线上线下的车牌号不一致，可以拍照、拍视频留证，拨打交通热线12328举报。

　　客观来说，首汽约车、神州专车以及曹操出行平台门槛相对较高，对于驾驶员的资质审验更严，用户的服务体验更好，不过相应的，价格也相对较高。如果价格更亲民一些，也能让更多的乘客体验到好的服务，更具竞争力。而对于滴滴、美团来说，本身的体量比较大，也由此引发各种各样的问题。不过我们也看到了滴滴等平台近年来在服务、安全等方面的提升。也希望滴滴、美团等平台能够按照主管部门的要求尽快地整改，给乘客带来更好的乘车体验。

　　（田甜 史斌燕 报道）

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