市民汪先生住在君廷湖畔小区,从上房开始,汪先生都是正常充值水费,水也是正常使用的。可前不久,他突然接到停水通知,说他家拖欠了一千多元的水费。这是怎么回事?
汪先生说,他们小区统一安装的IC卡智能水表,这种智能水表就是充值多少费用,用多少吨水,这些年,他们家一直是正常充值使用。今年4月份,经开区水务公司对他们小区进行水表更换,换完水表后,汪先生突然接到了一张停水通知,他们家拖欠了一千多元的水费。
汪先生说,至今家里还留着去年3月份、9月份和今年3月份的充值水费的发票。水费充值是正常的,水也是正常使用的,怎么会拖欠水费呢?于是,汪先生找到了经开区水务公司。
当时工作人员答复,水表上用的数量与自己缴费的水量对不上了。汪先生说,自从更换完新水表后,他把原先这块IC卡智能水表留了下来,记者看到,上面显示的水表数是676吨,而汪先生实际充值数是295吨,相差了381吨,所以产生了一千多元的水费。
但汪先生表示,智能水表是充多少用多少,不充值就会停水。他怎么也想不通,为什么正常充值还会出现拖欠水费的情况,难道是水表本身出现了问题?为了弄清楚情况,记者和汪先生找到了徐州经济技术开发区水务有限公司。
经开区水务公司:水表存有缺陷已陆续更换 用户可按规定校验水表
一位负责人解释说,这种智能卡水表里,分为电子表和机械表两个部分,由于使用时间长,有不少智能水表的电子表部分出现不计费情况,才会导致水表上的用数量与自己缴费的水量对不上了。特别是君廷湖畔小区,有近60%的用户出现水表不计费的情况。所以从今年4月份开始,经开区水务公司已经给不少小区开始更换新水表。
工作人员表示,现在汪先生家的水表产生了一千多元的水费,也不排除水表本身存在一定的故障,建议汪先生进行校表,经开区水务公司可以配合汪先生一起校验。如果一旦校验出水表存在问题,那么,所产生的费用将按照《供水合同》上的约定来承担。对于水务公司提出的校验水表的建议,汪先生也表示赞同,按照约定双方一起去质监部门进行校验。
采访中,记者帮着汪先生计算了用水量,他家在这里入住10年,按照机械表记录的用水量,10年共产生了670吨水,按照每月来计算的话也就是5.8吨水,也属于一个正常用水量。希望通过质监部门的检测,可以给出汪先生一个合理的答案。
(来源:无线徐州 编辑:陈茜)