江苏测评运动APP产品 七成消费者曾遇质量问题

2020年06月17日15:51  来源:荔枝新闻
 
原标题:PK!七成消费者曾遭遇质量问题 江苏消保委测评十大运动APP平台产品

近两年,运动APP平台得到了迅速发展。数据显示,2020年2月份,运动健身APP行业活跃用户规模快速上涨至8928万,同比增长达93.3%。运动APP平台的功能也不仅限于制定训练计划、运动轨迹记录,还增加了商品销售功能,销售与运动相关的商品。江苏省消费者权益保护委员会此前线上调查发现,消费者使用运动APP的频率较高,25.5%的消费者每天都会使用,更有近六成的消费者通过运动APP平台购买过商品。调查还显示,通过运动APP平台购买商品的消费者中有70.48%表示其购买的商品发生过质量问题,其中,25.08%的问题最终没有得到解决。

为此,江苏省消费者权益保护委员会对运动APP平台销售或者推介的轻纺产品开展了比较试验。此次比较试验的样品均为线上购样,由省消保委工作人员从咕咚、keep、小米运动、每日瑜伽、悦跑圈、悦动圈、即刻运动、马拉马拉、乐心运动、Fit健身等10个运动APP平台或者其推介的商铺购买,涉及运动文胸、运动服装、运动头巾、运动手套、运动毛巾、防晒手袖、运动袜、运动发带、运动帽、瑜伽垫等10个品类,共计90款样品。各运动平台的模式有所不同,主要分为自营品牌、自营店铺和自营品牌+链接推介三种。

从测试结果看,有47款一项或多项指标未达到相关国家标准或者其标称执行的标准。例如,透气性能方面,运动文胸各款产品差异较大,有4款样品的透气性能未达到明示标准FZ/T 74002-2017《运动文胸》的要求,最低仅52.0mm/s(keep商城销售的keep up 运动文胸)。运动服装、头巾、防晒手袖、运动袜等品类的透气率均高于75.0mm/s,透气性能较好。

此外,宣称具有速干性能的18款运动服装中,有4款样品未达到速干性能的评定要求。

十大运动平台购物品质对比

1、Keep平台检测结果显示,配件类商品产品使用说明不符合标准情况较多;对于吸湿、速干功能性地宣称较为准确。

2、咕咚平台购买的样品涉及跳转的天猫、京东、淘宝网等第三方平台,通过与咕咚平台和第三方购买店铺的工作人员沟通可知,咕咚工作人员表示对产品的售后并不负责,售后问题由第三方平台店铺负责。经过检测发现,样品未达到明示标准的比例为43.33%,未达到宣称功能的比例为43.75%,咕咚自营平台和链接的第三方平台均有涉及。

3、小米运动购买的样品产品使用说明和纤维含量不符合标准为此次比较试验出现的主要问题,吊牌上宣称了功能或者宣传页面明示了技术指标的样品实测与宣称一致。

4、悦动圈购买的样品主要质量问题为产品使用说明不符合,功能性项目均与宣称相符,表现较好。

5、悦跑圈购买的样品主要不符合问题为产品使用说明不符合标准,其中有2款样品未悬挂吊牌,收到的样品无任何产品信息,且吊牌上均没有明示线上宣称的功能。

6、每日瑜伽购买的3款服装和文胸样品实测均未达到宣称的功能,产品使用说明标注的也不规范。

7、即刻运动自营商城,在即刻运动购买的3款纺织类产品使用说明均未达到明示产品标准要求,其中运动服装仅有号型标注,其余信息均未明示,属于三无产品,一款运动手套宣称材质为羊皮,实测为锦纶纤维,涉嫌虚假宣传。

8、乐心运动购买的2款运动文胸吸湿性能未达到宣称功能,另外还有产品使用说明、纤维含量、文胸透气率不符合的情况存在。

9、马拉马拉商城购买的6款样品中有4款产品使用说明未达到标准要求,产品使用说明为主要质量问题。

10、Fit健身软件受众较少,商城售卖的商品也较少,主要以运动配件及器械为主,不涉及服装类等轻纺产品,此次比较试验在Fit健身商城购买了1款瑜伽垫,经测试,未检测出有毒有害物质。

以上平台你是否正在使用?如需要购买运动产品可要擦亮眼睛仔细挑选哦。(郭艺)

(责编:萧潇、张鑫)

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