1月江苏问政简报:南京常州扬州连云港零回复

受过年、疫情等因素影响，1月投诉量总体下滑，区县投诉量排行榜中，盐城市东台市、盐都区均收到6条投诉，投诉量靠前。投诉量前三名的区县回复率均分别为83%、100%、100%。

2020年1月投诉分类统计（来源：人民网江苏频道“百姓呼声”栏目）

按分类统计，1月法治类投诉量占比达31%，其次为企业类。人民网梳理发现，从去年12月份以来，ETC相关投诉呈现增多趋势，投诉内容涉及业务非本人办理、收费金额不公开、乱收费、投诉电话无人接等多个种类。