江蘇海安:巧用微信群 當好復工復產“店小二”

“我公司兩名貴州返程員工身體正常且開發區已出具証明，回來前已與租房房東聯系妥當。貴州本不屬於高風險疫區，可現在員工登機前收到村委會和房東的消息稱，不許進出租房。”2月19日18點27分，佳景公司負責人賁向前在“海安重點企業服務群”裡發出了一條“求助消息”。18點34分，江蘇海安經濟技術開發區黨工委委員、管委會副主任任永峰在群裡作出回應，並電話聯系開發區科經局負責人進行交辦。隨后，開發區科經局與高新區鎮南街道取得聯系，街道辦事處負責人與當地村委會協調溝通。19點42分，兩名員工於當晚抵達海安並順利回家。

短短1小時15分，一個企業復工的難題就通過“海安重點企業服務群”及時化解。賁向前不禁感嘆：“很多事情在職能部門看來，或許是瑣碎事情中的一件，但對企業來講，可能就是一件大事。多虧了這個微信群，我們才能第一時間解決問題，為咱們海安機關干部的辦事效率點贊！”

據了解，該微信群目前共有400多名群成員，其中包括市委、市政府主要領導，區鎮相關負責人、重點經濟部門及水電氣等服務單位相關負責人、金融機構負責人，重點企業、項目負責人。隨著全市企業陸續復工復產，海安市政府、市發改委第一時間協調各部門、區鎮積極做好疫情防控督察，緊急籌措物資，並將相關政策措施及時發布在該微信群中。企業家有什麼發展方面的困難和問題，都可以直接在群裡反映。情況確認后，相關部門會在第一時間認領並答復，與問題反映人在群內進行溝通交流，積極解決。

春節期間，位於白甸鎮的南通升輝機械有限公司收到一筆2000多萬元的境外匯款。此時適逢新冠肺炎來襲，往來非常不便，國外客戶提供的資料又不完善，導致該資金無法正常入賬。情急之下，公司負責人在“海安重點企業服務群”中反映了此事。得知情況后，發改委負責人迅速對接中國工商銀行海安支行，協助解決難題。

“反映問題的當天，工行就通知我們准備相關材料辦理入賬，並及時與上級行國際業務部及相關專業部門進行溝通，本著‘特事特辦、急事急辦’的原則，為我們開辟綠色通道，簡化業務流程，提高服務效率。”南通升輝機械有限公司總經理黃鈺成告訴記者，工行的幾位員工為他們加班加點辦理，在還未正常上班的情況下，就順利將該筆款項打入公司賬戶，及時解決了公司資金緊缺的問題，為他們有序復工復產奠定了基礎。

積極溝通協調，為聯榮集團解決防控物資緊缺難題﹔提供貨源渠道，為天星電工解決物流配送難題﹔迅速對接處置，為九州化纖排除電力故障保証正常生產……疫情防控期間，“海安重點企業服務群”在全市企業復工復產中發揮了有力的橋梁作用，將企業開復工時的所有問題“一站式”打通。在群內良好氛圍的帶動下，企業家們之間也在積極互動，互助解決技術、工藝、配套等問題。

“我們通過該微信群及時回應企業訴求，切實履行部門職責，大大減輕了企業的‘跑腿’困難，提升了主管部門的辦事效率和服務質量。目前，我們已累計幫助企業解決復工復產難題近30例，得到了企業家們的一致好評。”海安市發改委副主任康健表示。截至2月25日，海安規模以上工業企業已復工957家，佔比98.76%，返崗職工72314人，佔比78.75%。（盧洋）